Обзор iiko интеграций, что можно подключить к системе для оптимизации бизнес-процессов

Ваш бизнес идёт в гору большими шагами, но персонал не успевает справляться с поставленными задачами? Интеграция систем и платформ с Айко позволит оптимизировать трудозатраты по доставке, учёту, контролю, лояльности и другим показателям. В результате и руководитель, и подчинённые будут в плюсе. Персонал разгрузится от рутинной работы, а владелец сможет повысить прибыль благодаря возможности ускорить многие бизнес-процессы и повысить лояльность гостей и сотрудников. В статье расскажем о возможных интеграциях различных систем и приложений с iiko. Также проведём обзор приложений из официального магазина IIKO и интеграционных модулей.

Такие подключения чаще всего используют для сбора базы гостей, общения с гостями через инструменты CRM-системы, например чаты и автоматизации маркетинга.

• Интеграция IIKO с Битрикс24.
• Интеграция iiko с amoCRM
• Интеграция iiko с CRM ReMarked

Возможна с любой облачной автоматической телефонной станцией (АТС). Список некоторых из них представлен ниже:

• Mango Telecom
• Oktell
• АТС Askozia
• Asterisk FreePB

Интеграция телефонии с iiko даёт возможность повысить скорость обработки телефонных звонков и контролировать качество разговоров.

У iiko есть официальный магазин приложений и коннекторов, которые размещены на их сайте. Интеграционные модули (или коннекторы) позволяют подключать сторонние приложения. Также есть сторонние разработки, найти которые можно на просторах интернета. По оплате за подключение: она, как правило, ежемесячная. Лицензии iiko оплачиваются отдельно, коннекторы оплачиваются отдельно, лицензии сторонних приложений оплачиваются отдельно.

Рассмотрим, какие есть решения и возможности интеграции приложений из магазина iiko, а также сторонних разработок.

Управление лояльностью гостей

Помогают решать задачи по привлечению гостей, актуальны для маркетологов.

Приложения для iiko:

• BeInTouch - средство омниканальной коммуникации с клиентами с помощью чатов.
• ЛевелАппс - приложение с доставкой, программой лояльности и рассылкам.

Интеграционные модули (коннекторы):

1. Для интеграции с системами лояльности гостей используют следующие- iikoConnector for:

• CardsPro - комплексное онлайн-решение для запуска программ лояльности.
• SailPlay - позволяет больше узнавать о своих клиентах и легко интегрировать с различными источниками информации.
• troika-gorod.ru - даёт пользователям возможность получать бонусы за покупки у партнёров.
• Gettable - сервис бронирования столиков в ресторанах без звонков.
• BonusBag - позволяет накапливать и списывать бонусы, совершать покупки у партнёров, а также получать дополнительные привилегии.
• GetMeBack - помогает удерживать клиентов и увеличивать продажи.
• GazeWallet - автоматизированная система лояльности для бизнеса.
• Boomerangme - электронные карты лояльности для бизнеса.
• TEYCA - помогает контролировать основные показатели бизнеса, повышать средний чек.
• Bonus Money - имеет широкий функционал по запуску автоматических акций, бонусную программу лояльности.
• ReMarked - CRM-система для ресторанов.
• Mindbox - автоматизация маркетинга.

Коммуникация с помощью BeInTouch в Telegram

Контроль и аналитика бизнес-процессов

Приложения для iiko:

1. Приложения, которые позволяют видеть и контролировать все показатели ресторана в режиме онлайн:

• iikoDashboard
• SmartControl
• SmartReport

2. Приложения, позволяющие получать точный учёт реально отработанного времени по отпечатку пальца или по лицу:

• BioCheck
• GetID

Интеграционные модули (коннекторы):

• iikoConnector for Mozg - позволяет анализировать ключевые показатели в режиме онлайн
• iikoConnector for TRASSIR - привязка кассовых операций к видеонаблюдению
• iikoConnector for RestoBot - позволяет отслеживать операции высокой степени важности с помощью Telegram-бота

Показатели бизнеса в онлайн-режиме iikoDashboard

Управление доставкой

Приложения для iiko:

• iikoDriver - для управления работой курьеров по доставке еды (для логистов и курьеров).
• DeliveryMobile - приложение для заказов, в котором: пуш-уведомления, доступ к программе лояльности, быстрый заказ и оплата(для клиентов).
• Курьерика - сайт/приложение. Курьеры получают точные инструкции и автоматические напоминания на всех этапах доставки, а оператор видит на карте, где находится каждый курьер и в каком статусе назначенные ему заказы.
• smartofood - сайт/мобильное приложение для доставки и самовывоза с удобной оплатой и отслеживанием заказа. Позволяет контролировать аналитику продаж и анализировать информацию о гостях и их заказах.
• Chat4Biz - чат-бот в Телеграмм для приёма заказов — поможет с выбором блюда.

Интеграционные модули (коннекторы):

iikoConnector for:

• Entrega - сервис доставки, предоставляющий своих курьеров
• Flow - система отправки сообщений клиентам
• EDA - мобильное приложение в ресторане или доставке

Приложение для курьера iikoDeliveryMan

Электронный документооборот

Приложения для iiko:

• SwapDog - приложение для обмена документами между iiko и ЭДО поставщика. Позволяет работать с документами СБИС, Контур.Диадок и функционалом сканирования чеков.

Интеграционные модули (коннекторы):

• iikoConnector for Chuser - помогает вести управление и учёт в сфере закупок
• iikoConnector for DocsInBox - интеграция, позволяющая обмениваться документами с поставщиками

Сервисы для гостей и персонала

Приложения для iiko:

• НетМонет - QR-code позволяющий оплатить счёт и оставить чаевые. Для официантов и гостей
• ВТБ.Чаевые - оплата чаевых по QR-коду (бесплатно для ресторана, без комиссии, условия могут меняться)
• iikoCard Mobile - мобильное приложение для гостей с доставкой и лояльностью
• Поднос - сервис, в котором клиент на сайте или по QR-коду у стола видит меню всех ресторанов и выбирает любимые блюда, а Поднос собирает их в единый заказ с одной оплатой.

Приложения, позволяющие мгновенно отправлять заказы поварам на кухню (для официантов):

• iikoWaiter
• SmartOrder

Интеграционные модули (коннекторы):

iikoConnector for:

• WebMoney - online-система расчётов
• RCall - система вызова официантов
• LeClick - позволяет бронировать столики в ресторане
• FoodCard - помогает в организации корпоративного питания
• Tezo - заказ к столу, оплата, бонусы, отзывы, чаевые
• iDram - онлайн-инструмент для электронных платежей
• eat & split - позволяет оплачивать счёт и оставлять чаевые
• Tapper - сервис для оплаты счета и чаевых
• Senorpos - кухонный экран на планшете
• Lime - решает задачу по доступу к аттракционам в парке и позволяет контролировать продажу билетов благодаря автоматизированной билетно-пропускной системе.

Приложение для официанта iikoWaiter

Системы самообслуживания

Приложения для iiko:

• GuestMe - виджет на сайт для бронирования столиков онлайн. Даёт возможность клиенту выбрать и забронировать стол онлайн (для клиентов)
• nekassir - киоск для продаж, быстрое обслуживание гостей, отсутствие очередей, удобство использования 24/7(для ресторанов)
• Get Kiosk - киоск самообслуживания (для ресторанов, магазинов)

Интеграционные модули (коннекторы):

• iikoConnector for e-cashier Kiosk - передача данных о заказах из киоска самообслуживания

Интеграция с гостиничными системами

Благодаря открытому API для iiko существует много разработок, которые не размещены на их сайте.

Интеграция систем учёта, государственных систем, телефонии, CRM, приложений из магазина и сторонних разработчиков с Айко даёт возможность вашему персоналу использовать рабочее время эффективнее благодаря автоматизированному переносу данных и позволяет вам тратить меньше усилий на проверки, контроль и аналитику. Повышайте лояльность клиентов за счёт оперативного обслуживания, быстрой обратной связи от гостей и четко отлаженных бизнес- процессов.

Хотите расширить функционал iiko? Обратитесь к нам - проконсультируем по возможностям подключения различных систем и разработок к iiko. Помогите своему бизнесу расти быстрее!