Кейс

Сеть кафе находилась на обслуживании iiko у другого интегратора, и владелец компании был недоволен тем, что изменение цен занимало у сотрудников очень много времени.

На этапе определения схемы работы в заведении выявили нестандартный сценарий:

Оказалось, что интегратор iiko, с которым работала сеть, не предложил клиенту переход на автоматизацию бизнес-процессов через iikoChain — система управления сетью. По этой причине изменение цен проводилось на каждой точке по отдельности, что отнимало у сотрудников очень много рабочего времени. А из-за того, что на некоторых точках сотрудники забывали обновлять цены или вносили изменения несвоевременно, это приводило к недовольству покупателей, которые сталкивались с несоответствием цены товара на витрине и в чеке.

Какую задачу поставили для реализации:

Подключить централизованное управление точками.

Решения, которые применили для реализации проекта:


Настроили iikoChain для одновременного обновления цен по всей сети.

Новый сценарий работы в ресторане:

Владелец компании назначил ответственное лицо, которое будет вносить необходимые изменения, чтобы они отображались по всей сети.

Итог:

Компании удалось ускорить обновление цен и сократить трудозатраты сразу нескольких сотрудников. Также благодаря настройке iikoChain владельцу сети кафе стало удобно контролировать работу по всей сети в режиме реального времени, а у бухгалтера появилась возможность менять номенклатуру и техкарты по всей сети одновременно.

Мы имеем высший партнёрский статус iiko