КейсК нам обратился сотрудник ресторана с рядовой задачей регистрации кассы для работы с маркировкой.
В компании применяют несколько систем:На момент обращения другим интегратором iiko в ресторане была настроена работа с системами ЕГАИС, Честный знак, Меркурий и т.д.
В ходе аудита была выявлена их некорректная настройка, которая требовала доработки для взаимодействия с iiko.
Как работали до нас: В каждом акте списания наши клиенты вручную указывали сумму реализации на одни и те же товары, что отнимало много рабочего времени у сотрудников ресторана. При сканировании акцизной марки программа часто выдавала ответ «Марка не найдена», из-за этого регулярные ошибки при вскрытии тары на фронте вызывали сильное затруднение в работе с алкогольными напитками.
Какую задачу поставили для реализации:Настроить работу с товароучетом и подготовить кассу для работы с маркировкой в iiko.
Решения, которые применили для реализации проекта:
- Полная перенастройка iiko с учетом актуальных требований законодательства;
- Регистрация кассы;
- Обучение сотрудников ресторана правильной работе с интерфейсом и контролирующими системами.
Нестандартные сценарии работы и их оптимизация:В ходе работы выяснилось, что в ресторане не заполняли справочник товаров ЕГАИС, поэтому сотрудникам приходилось каждый раз вручную проставлять цены в Актах списания. Мы показали, как это можно исправить, и теперь цены заполняются автоматически.
Обратили внимание на неправильный алгоритм действий при вскрытии тары на фронте. Продемонстрировали, что сначала нужно произвести подтверждение накладной в ЕГАИС и только после этого совершать вскрытие тары, чтобы программа увидела позицию на остатках в ЕГАИС для корректного сканирования акцизной марки.
Итог:В результате работы над проектом мы не только выявили законодательные нарушения и устранили технические ошибки, но и помогли клиенту избежать потенциальных финансовых потерь и подарили уверенность в корректной работе системы и отсутствие стресса от возможных проблем с контролирующими органами. А также обучение повысило компетенции сотрудников ресторана в вопросах интеграции с контрольными системами.